大海承諾自顧客收到商品之日起7日內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務：
 1、商品質量問題。
 2、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持大海特賣商城出售時的原質原樣，不影響二次銷售的。
 3、退貨時請確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、發(fā)貨清單齊全。
 以下情況不予辦理退貨：
 1、任何非大海出售的商品（序列號不符）。
 2、過保商品（超過三包保修期的商品）。
 3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。
 4、無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。
 5、其他依法不應辦理退換貨的。